ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ m4la ที่สมาชิกต้องรู้

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย m4la ("บริษัท" หรือ "m4la") เพื่อควบคุมการใช้บริการทั้งหมดบนเว็บไซต์ m4la.bet รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการที่เกี่ยวข้องทุกช่องทาง ข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง m4la กับสมาชิกทุกคน

m4la ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ครอบคลุมหวย ไฮโล มวยออนไลน์ อีสปอร์ต และบริการอื่นๆ สำหรับสมาชิกที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป การเข้าใช้งานเว็บไซต์ m4la หรือการคลิกยืนยันการสมัครสมาชิก ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้โดยสมบูรณ์

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ ขอให้หยุดใช้บริการ m4la ทันที และติดต่อทีมงานหากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจ

2คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์สมัครสมาชิก

m4la กำหนดคุณสมบัติของผู้สมัครสมาชิกเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานการให้บริการที่รับผิดชอบ ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่เป็นชื่อเดียวกับบัญชี m4la
• ไม่เป็นบุคคลที่ถูกแบนหรือระงับการใช้บริการโดย m4la ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้พำนักอาศัยในประเทศหรือภูมิภาคที่การใช้บริการดังกล่าวถือเป็นสิ่งผิดกฎหมาย
• สมัครด้วยความสมัครใจและมีเจตนาใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัว ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์

3การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์ถือครองบัญชี m4la ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้นต่อบุคคล การถือครองหลายบัญชีในชื่อเดียวกัน หรือการสมัครซ้ำหลังจากที่บัญชีเดิมถูกระงับ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดที่ร้ายแรงและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกปิดถาวร

ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิกต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้องทุกประการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร m4la จะตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลเหล่านี้และอาจขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

• สมาชิกต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงาน m4la ทันที
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกละเลยการรักษาความปลอดภัยบัญชีตัวเอง m4la ไม่รับผิดชอบ
• การเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวสำคัญ เช่น บัญชีธนาคาร ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนเสมอ

4การฝากและถอนเงิน

m4la รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่คนไทยคุ้นเคย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยการฝากเงินทุกช่องทางไม่มีค่าธรรมเนียมจาก m4la และระบบจะตรวจสอบยอดเงินและเติมเข้าบัญชีเดิมพันอัตโนมัติภายใน 60 วินาที

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: 100 บาท
• ยอดฝากสูงสุดต่อวัน: กำหนดตามระดับสมาชิก โปรดตรวจสอบในหน้าบัญชีของท่าน
• การฝากเงินต้องทำจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ m4la เท่านั้น
• m4la ไม่รับการฝากเงินจากบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตในทุกกรณี

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: 200 บาท
• การถอนเงินต้องทำไปยังบัญชีธนาคารชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• ระยะเวลาดำเนินการถอน: 5–15 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ, ทันทีสำหรับสมาชิก VIP
• m4la ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบรายการถอนเพิ่มเติมก่อนดำเนินการ หากพบพฤติกรรมผิดปกติ
• หากมียอดโบนัสค้างอยู่ในบัญชี สมาชิกต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อนจึงจะถอนได้

5โปรโมชั่น โบนัส และรางวัล

m4la มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทุกระดับ โดยโปรโมชั่นแต่ละรายการจะระบุเงื่อนไขเฉพาะไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโบนัสทุกประเภทมีดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน ซึ่งจะระบุไว้ในรายละเอียดโปรโมชั่นนั้นๆ
• สมาชิกสามารถรับโปรโมชั่นได้คนละ 1 ครั้งต่อโปรโมชั่น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง จนกว่าจะทำยอดเทิร์นโอเวอร์ครบตามกำหนด
• m4la ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้วิธีการไม่เป็นธรรมเพื่อให้ได้มาซึ่งโบนัส
• โปรโมชั่นทั้งหมดมีวันหมดอายุ สมาชิกต้องใช้สิทธิ์ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การเดิมพันในบางเกมอาจไม่นับรวมยอดเทิร์นโอเวอร์ โปรดตรวจสอบรายละเอียดในแต่ละโปรโมชั่น

m4la ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการของ m4la

6กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน

การเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม m4la อยู่ภายใต้กฎเฉพาะของแต่ละประเภทเกม ซึ่งสมาชิกสามารถตรวจสอบได้ในหน้าช่วยเหลือหรือหน้าเกมนั้นๆ ข้อกำหนดทั่วไปที่ใช้กับการเดิมพันทุกประเภทมีดังนี้

• เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
• ผลการเดิมพันที่ระบบบันทึกไว้ถือเป็นผลสุดท้าย หากมีข้อโต้แย้งต้องแจ้งภายใน 24 ชั่วโมงหลังการเดิมพัน
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเดิมพัน m4la จะตรวจสอบและดำเนินการตามบันทึกระบบที่ถูกต้อง
• การเดิมพันใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ (Exploit) จะถูกยกเลิกทั้งหมด
• m4la ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือจำกัดการเดิมพันของสมาชิกรายใดก็ตามโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผล

สำหรับการแข่งขันกีฬาหรืออีสปอร์ต หากมีการยกเลิก เลื่อน หรือปรับเปลี่ยนการแข่งขัน m4la จะดำเนินการตามนโยบายเฉพาะที่ระบุในหน้าเงื่อนไขของกีฬานั้นๆ

7พฤติกรรมต้องห้ามและการละเมิดข้อกำหนด

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของระบบ m4la กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามที่อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวรไว้ดังนี้

• การสมัครหลายบัญชี: การถือบัญชีมากกว่า 1 บัญชีในชื่อเดียวกัน หรือการร่วมมือกันระหว่างบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงกฎ
• การฉ้อโกงและการโกงระบบ: การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือวิธีการใดๆ ที่ไม่ใช่มนุษย์เพื่อเดิมพันหรือหาประโยชน์จากระบบ
• การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์ม m4la เพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทางการเงิน
• การใช้ข้อมูลปลอม: การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน รวมถึงการปลอมแปลงเอกสาร
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาด: การเจตนาใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรืออัตราต่อรองที่แสดงผิดพลาด
• การล้มการเดิมพัน: การประสานงานกับผู้อื่นเพื่อควบคุมผลการแข่งขันหรือการเดิมพัน

m4la มีระบบตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง และขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดเงินในบัญชีที่สงสัยระหว่างการสอบสวน จนกว่าจะสรุปผลการตรวจสอบ

8ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

m4la ให้บริการในสภาพ "ตามที่มี" (as-is) และพยายามรักษาระบบให้พร้อมใช้งานตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม m4la ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักในทุกกรณี

• m4la ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบ
• m4la ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก หรือปัญหาโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต
• m4la ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• ความรับผิดสูงสุดของ m4la ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ ไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกมีในบัญชีขณะนั้น

สมาชิกยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงโดยเนื้อหาสาระ และเข้าร่วมด้วยความสมัครใจ m4la สนับสนุนให้สมาชิกเดิมพันภายในขีดจำกัดที่ตัวเองกำหนดและไม่เสี่ยงเกินกำลัง

9การระงับและปิดบัญชีสมาชิก

m4la ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้ โดยอาจดำเนินการทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าหากเห็นว่าจำเป็น

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่งที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
• ได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้ว่าบัญชีถูกใช้เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• สมาชิกขอปิดบัญชีด้วยตัวเองผ่านช่องทางที่ m4la กำหนด
• บัญชีไม่มีกิจกรรมนานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดโดย m4la เนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินในบัญชีอาจถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบ และอาจถูกริบทั้งหมดหากผลการสอบสวนพบว่ามีการกระทำที่ฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเองสามารถติดต่อทีมงานผ่านแชทสดได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนคืนภายใน 3–5 วันทำการหลังจากยืนยันตัวตนสำเร็จ

10การแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการเดิมพัน การฝากถอน หรือการดำเนินการใดๆ ของ m4la ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

• ขั้นที่ 1: ติดต่อทีมซัปพอร์ต m4la ผ่านแชทสดพร้อมรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตอบกลับภายใน 30 นาทีในช่วงเวลาทำการ
• ขั้นที่ 2: หากไม่พึงพอใจผลการพิจารณา สมาชิกสามารถยื่นเรื่องผ่านอีเมล support@m4la.bet พร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดเพิ่มเติม
• ขั้นที่ 3: m4la จะส่งผลการพิจารณาอย่างเป็นทางการภายใน 7 วันทำการ

คำตัดสินของ m4la ในกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทภายในถือเป็นที่สิ้นสุด m4la ยึดมั่นในหลักความยุติธรรมและจะพิจารณาทุกกรณีด้วยความโปร่งใสบนพื้นฐานของหลักฐานและข้อเท็จจริงที่ปรากฏ

11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

m4la ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในหน้าเว็บไซต์ m4la
• SMS แจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• อีเมลแจ้งเตือนในกรณีที่สมาชิกลงทะเบียนอีเมลไว้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ m4la หลังจากที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงทั้งหมดแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อเพื่อปิดบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล

12ติดต่อเราและช่องทางการสื่อสาร

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน m4la ได้ตามช่องทางด้านล่าง